Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Lieferung.
Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung verzögern. Wir informieren Sie per E-Mail, falls es zu erheblichen Verzögerungen kommt.

Versandkosten & Lieferzeit

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit für alle Bestellungen beträgt 5–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Ihrem Standort, Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister variieren kann.

Versandinformationen für Möbel

Da wir große und schwere Möbel wie Tische und Stühle verkaufen:

• Einige Artikel können eine Speditionslieferung erfordern.
• Lieferung bis Bordsteinkante ist Standard, sofern nicht anders angegeben.
• White-Glove-Service (Lieferung ins Haus + Montage) kann gegen Aufpreis verfügbar sein.

Unser Team wird Sie kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin für übergroße Artikel zu vereinbaren.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden.

Zollgebühren, Abgaben & Steuern

Bei internationalen Bestellungen ist der Käufer für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige Gebühren verantwortlich, die vom Empfängerland erhoben werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll entstehen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wir haften nicht für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden oder verloren gehen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

1. Bitte machen Sie Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
3. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um einen Versicherungsanspruch zu bearbeiten.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf, bis der Anspruch abgeschlossen ist.

Falsche Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand anfallen.

Unterstützung zur Sendungsverfolgung

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse, die beim Checkout verwendet wurde

Wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: 2751 Tapo Canyon Rd, Simi Valley, CA 93063